Política de Privacidad.

En Geneso, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando usas nuestra plataforma.

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, correo electrónico y datos de pago al crear una cuenta. También recopilamos automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, y datos de uso de la plataforma. Además, almacenamos los prompts que utilizas y el contenido que generas para mejorar nuestros servicios.

Utilizamos tu información para: proporcionar y mejorar nuestros servicios; procesar pagos y gestionar tu cuenta; enviarte comunicaciones importantes sobre el servicio; personalizar tu experiencia; cumplir con obligaciones legales; y detectar y prevenir fraudes o abusos.

Puedes conectar tu cuenta de Geneso con ChatGPT mediante el plugin de Geneso. Al iniciar sesión, ChatGPT envía la solicitud de inicio de sesión y nosotros recibimos únicamente lo necesario para vincular las cuentas, como tu identificador de cuenta de Geneso y tu correo electrónico. Los prompts que escribes en ChatGPT y las imágenes que eliges enviar se reenvían a Geneso para que podamos generar los resultados solicitados. Almacenamos los resultados generados en tu biblioteca de Geneso para que también estén disponibles en Geneso. Devolvemos los resultados de las herramientas a ChatGPT, como enlaces a los medios generados y tu saldo de créditos y elementos de la biblioteca, y ChatGPT recibe esa información conforme a la política de privacidad de OpenAI, que rige cómo OpenAI gestiona los datos dentro de ChatGPT. No recibimos el historial de tus conversaciones de ChatGPT.

Los prompts y las imágenes que nos envías a través del plugin de Geneso para ChatGPT se verifican con un clasificador automatizado de seguridad de IA antes de que generemos, que ejecutamos mediante el servicio OpenRouter. El clasificador evalúa el contenido frente a categorías inseguras y, cuando detecta un riesgo, rechazamos la solicitud en lugar de generar. La clasificación de seguridad es una única decisión automatizada y no la utilizamos para construir un perfil sobre ti.

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con: proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting); autoridades legales cuando sea requerido por ley; y terceros con tu consentimiento explícito. Nuestros proveedores de servicios actúan como encargados por nuestra cuenta e incluyen Polar para el procesamiento de pagos, Cloudflare para el hosting y la entrega de contenido, Runware para la generación de imágenes, Google para el inicio de sesión de la cuenta, Resend para el correo electrónico transaccional y PostHog para la analítica de producto. También utilizamos OpenRouter para ejecutar modelos de IA en nuestro nombre y, con esa finalidad, compartimos con él tus prompts y, para las funciones que se describen a continuación, tus imágenes: los prompts que nos pides mejorar; las imágenes que envías a la herramienta Image to Prompt para que sean descritas; y los prompts e imágenes utilizados para generar etiquetas automáticas de tus creaciones. Cada uno de ellos procesa datos únicamente para prestar su servicio y no puede utilizarlos para sus propios fines.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo encriptación de datos en tránsito y en reposo, acceso restringido a datos personales, y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

Tienes derecho a: acceder a tus datos personales; rectificar información incorrecta; solicitar la eliminación de tus datos; oponerte al procesamiento de tus datos; y portar tus datos a otro servicio. También puedes eliminar imágenes individuales de tu biblioteca en cualquier momento, y puedes desconectar el plugin de Geneso de ChatGPT en cualquier momento desde la configuración de ChatGPT, lo que detiene el envío de nuevos prompts a nosotros. Puedes eliminar tu cuenta de Geneso y los datos asociados en cualquier momento desde la página de tu cuenta; un plan activo termina de inmediato, sin reembolso. Para ejercer cualquier otro derecho, contáctanos usando la información al final de esta política.

Conservamos los datos personales solo mientras los necesitemos para los fines descritos en esta política, o más tiempo cuando la ley lo exija. Los plazos para cada tipo de dato son:

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante el uso de cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos aprobados.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestra plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.